Questionario di gradimento del servizio di endoscopia digestiva

Gentile Paziente, desideriamo conoscere la Sua opinione riguardo la Sua esperienza nel nostro Centro, il personale che vi opera ed i servizi che esso offre. Le Sue indicazioni saranno molto utili per capire quali sono i problemi esistenti e quali i possibili interventi per migliorare la qualità del nostro servizio. Le siamo grati per la collaborazione. Il questionario ha l’obbiettivo di raccogliere le valutazioni degli utenti su due aspetti:

– l’importanza che rivestono i diversi fattori di qualità del servizio;

– il livello di qualità del servizio attualmente offerto.